Como Escolher uma Agência de Criação de Sites: 10 Critérios Essenciais

Escolher a agência errada para criar seu site pode custar caro — não só em dinheiro, mas em tempo perdido e oportunidades de negócio. Depois de 12 anos no mercado e já tendo recebido centenas de clientes que vieram de experiências ruins com outras empresas, compilei os 10 critérios que realmente importam.

Por Que Isso é Tão Importante?

O mercado de criação de sites no Brasil é uma selva. Tem empresas de criação de sites sérias, mas também tem pessoas sem experiência que assistiram meia dúzia de tutoriais no YouTube e se vendem como "profissionais". Sem critérios claros, você não consegue diferenciar um do outro — e acaba na mão de quem cobra barato, entrega mal e não dá suporte.

Eu já vi de tudo: clientes que pagaram R$ 3.000 e nunca receberam o site. Clientes que receberam o site mas ele era um template de R$ 30 do ThemeForest. Clientes que tiveram o site "sequestrado" porque a agência registrou o domínio no nome dela. Não deixe isso acontecer com você.

Os 10 Critérios Para Escolher Bem

1. Avaliações Reais no Google

Esse é o filtro mais poderoso. Pesquise o nome da agência no Google e veja as avaliações. Uma empresa com 50+ avaliações 5 estrelas é muito diferente de uma com 3 avaliações genéricas. Leia os comentários — são de empresários reais? Detalham o serviço? Mencionam resultados? Se a agência não tem Google Meu Negócio com avaliações reais, já é um sinal de alerta.

2. CNPJ Verificável

Pesquise o CNPJ no site da Receita Federal. Confira se está ativo, se a atividade econômica condiz, se foi aberto ontem ou há anos. Agência sem CNPJ = alto risco. Sem nota fiscal, sem contrato válido, sem garantia legal.

3. Portfólio com Sites Reais e Funcionando

Não aceite prints de tela. Peça os links dos sites e acesse cada um. Veja se estão no ar, se são rápidos, se funcionam no celular, se parecem profissionais. Teste no Google: o site do portfólio aparece quando você pesquisa o nome da empresa cliente? Se nem isso funciona, imagine o seu.

4. O Site Próprio da Agência é Bom?

Se a agência não consegue fazer o próprio site ser rápido, bonito e bem posicionado, como vai fazer o seu? Analise o site da agência com olho crítico: velocidade, design, conteúdo, se aparece no Google quando você pesquisa o nome.

5. Domínio e Hospedagem no Seu Nome

Pergunta obrigatória: "O domínio e a hospedagem ficarão registrados no meu nome?" Se a resposta for sim, ótimo. Se a agência quer registrar tudo no nome dela, corra. Isso cria dependência — se você quiser trocar de agência, pode perder o domínio e todo o histórico de SEO.

6. Inclui SEO ou É Só Design?

Um site sem SEO é uma loja no meio do deserto — bonita, mas ninguém encontra. Pergunte especificamente: o site será otimizado para Google? Inclui meta tags, Schema markup, sitemap, velocidade otimizada, URLs amigáveis? Se a agência não fala de SEO, é só design — e design sem SEO não traz clientes.

7. Qual Tecnologia Vai Usar?

WordPress? Código puro? React? Wix? Cada tecnologia tem prós e contras. O importante é a agência explicar o porquê da escolha. Desconfie de quem usa WordPress para tudo sem questionar, e fuja de quem propõe Wix ou Squarespace para negócios sérios.

8. Suporte Pós-Entrega

O que acontece depois que o site é entregue? Tem suporte? Por quanto tempo? É pago ou incluso? A maioria dos problemas aparece após a entrega. Uma agência séria garante pelo menos 30 dias de suporte gratuito e oferece planos de manutenção.

9. Preço Justo (Nem Barato, Nem Absurdo)

Como expliquei no artigo sobre quanto custa um site, um site institucional profissional custa entre R$ 2.000 e R$ 8.000. Abaixo disso, desconfie da qualidade. Muito acima, peça justificativa detalhada. O preço deve ser compatível com o que está sendo oferecido.

10. Comunicação Clara e Transparente

A agência responde rápido? Explica as coisas em linguagem simples? Mostra cronograma? Envia proposta detalhada? Se já na fase de venda a comunicação é ruim, imagine durante o projeto. Comunicação ruim = projeto ruim.